Vous connaissez les caractéristiques importantes du site/produit très bien, mais pour les clients, ils peuvent vous choisir pour une petite fonctionnalité que vous ne pensez jamais. Il est donc important de vérifier régulièrement et d`aborder les questions soulevées avec des questionnaires de satisfaction professionnelle ou des sondages d`attitude. Cela dépendra de la question de savoir si vous voulez encourager la discussion des réponses individuelles. Vous pouvez librement choisir n`importe lequel de l`utilisateur pour enquêter. Les questions peuvent aider à mesurer la satisfaction du client et améliorer la façon dont votre équipe travaille avec vos clients. Dans un cas, Skype a laissé un client submergé par son temps de réponse rapide. Vous pourriez promettre aux équipes qui obtiennent des taux d`achèvement de 100% que vous les emmènerez au café, ou en faire une course entre les différents départements pour savoir qui peut atteindre les taux d`achèvement de 100% d`abord, avec le ministère gagnant obtenant un petit prix et se vantant des droits. Alors, pourquoi ne pas les impliquer assez? Il peut également être un outil pour mesurer la satisfaction des patients et des clients du service rendu de leurs médecins. La seule question qu`il demande est de savoir si le client est susceptible de recommander Drift à un ami ou un collègue. Vous pouvez demander aux utilisateurs de consulter votre site Web ou votre produit. Que diriez-vous d`obtenir plus de perspicacité? Prêt à commencer à expérimenter? En rédigeant une enquête, il faut toujours tenir compte des personnes ciblées qui répondrait à ces sondages.

Prouvez leur tort, et le bonheur et l`engagement de vos employés vont monter en flèche. De cette version originale simple, existent plusieurs petites variantes en termes de formulation. Disponible via l`évaluation de l`ergonomie de l`interface utilisateur avec la page Web-based questionnaires, soit comme interface en ligne ou comme un ensemble de scripts perl que vous pouvez installer sur votre propre serveur. Les exemples ci-dessus ne sont que le début. Zomato a gagné l`Internet en claquant cet utilisateur sur les médias sociaux, démontrant qu`il prend clairement son expérience de client au sérieux. Non seulement Twitter est grand pour les messages directs (personnels) et publics, il travaille à combler l`écart de communication entre les marques et les téléspectateurs. Il enverra les résultats par email. Agent immobilier amical. Mais il ne peut pas dire le trafic direct. Utile pour la gestion immobilière. Il va aussi à la question de savoir si vous voulez que les réponses soient anonymes, dont nous discuterons plus loin.

Vous pouvez également effectuer périodiquement une enquête d`impulsion d`entreprise pour soulever des problèmes «cachés». Vous pouvez envoyer nos modèles tels quels, choisir des variables distinctes, ajouter des questions supplémentaires ou personnaliser nos modèles de questionnaires pour répondre à vos besoins. Vous pouvez effectuer une enquête de pouls large ou ciblée si vous voulez vérifier les sentiments des employés sur des questions particulières. Les gens roulent leurs yeux ou traînent leurs pieds sur l`achèvement des sondages d`opinion des employés parce qu`ils pensent qu`ils sont une perte de temps et rien ne changera. Un des défis les plus communs dans la création d`enquêtes d`équipe est d`essayer de comprendre quelles questions poser aux employés. Voulez-vous rédiger un questionnaire d`enquête, mais vous avez besoin d`un peu de conseils sur les bonnes questions à utiliser? Les sondages auprès des employés peuvent être une façon fantastique de suivre si vos plans et stratégies actuels sont en adéquation avec les forces de base de votre entreprise à un niveau opérationnel, ou si vous avez besoin de prendre du recul et de changer de tactique.